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Hilfe >> Kundeninformationen


Sehr geehrter Kunde,

mit der folgenden Kundeninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung. Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Sämtliche Kundeninformationen erhalten Sie bei Lieferung der Ware mittels Lieferschein. Darüber hinaus schreibt die Informationsverordnung vor, dass Sie sich diese Kundeninformationen ausdrucken oder abspeichern können. Hierfür steht Ihnen am Ende der Seite eine pdf-Datei oder eine Druckversion zur Verfügung. Die Informationen sind Ihnen so jederzeit offline zugänglich.

1. Informationen zum Anbieter

Der www.head-shop.de ist ein Angebot der Hofmann & Schreiner GbR, vertreten durch Ihre Geschäftsführer Herrn Harald Schreiner und Herr Gerhard Hofmann, Schulstr. 6 , 36208 Wildeck. Telefon: 089/ 123 345 56; Telefax: 089/ 123 345 67 e-mail: buero@head-shop.de; Internet: www.head-shop.de

Rücksendungen:

Rücksendungen bitte immer an unser Auslieferungslager Gerhard Hofmann & Harald Schreiner GdbR, Regerstr. 3, 93053 Regensburg, Deutschland. Unfreie Sendungen werden nur nach vorheriger Absprache angenommen. Hier können Sie auch Beanstandungen vorbringen. Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE191184664

2. Informationen zum Widerrufsrecht und

Belehrung Das Widerrufsrecht besteht mangels anderer Vereinbarung und unbeschadet anderer gesetzlicher Bestimmungen nicht bei Verträgen:

Zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse

zugeschnitten sind, oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können, oder deren Verfallsdatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind, zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

Die Widerrufsfrist beginnt, wenn Sie unseren Lieferschein mit unseren Kundeninformationen erhalten haben, mit:

Empfang der gelieferten Ware, bei wiederkehrenden Leistungen - mit Ausnahme von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten - mit Empfang des ersten Exemplars oder der ersten Teillieferung,

Sollten Sie diesen nicht erhalten haben erlischt das Recht, den geschlossenen Vertrag zu widerrufen bei Warenlieferungen 6 Monate nach Empfang der Ware durch den Empfänger.

Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rücksendung der Ware. Bitte fügen sie die Bestellnummer bei.

Der Widerruf ist gegenüber der Hofmann&Schreiner GbR (Schulstr. 26, 36208 Wildeck, buero@head-shop.de) zu erklären. Er kann per Post, per Fax, per E-Mail (die nicht mit einer qualifizierten elektronischen Signatur versehen sein muß), oder durch Rücksendung der Sache erfolgen.

Rücksendungen bitte immer an unser Auslieferungslager Gerhard Hofmann & Harald Schreiner GdbR, Regerstr. 3, 93053 Regensburg, Deutschland. Unfreie Sendungen werden nur nach vorheriger Absprache angenommen.

Mit der fristgerechten Ausübung Ihres Widerrufsrechtes wird der Vertrag aufgelöst und rückabgewickelt. Bereits erbrachte Leistungen sind zurückzugeben oder zurückzuzahlen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass im Falle der Verschlechterung der Ware eine Entschädigung verlangt werden kann. Das gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf der Prüfung der Ware beruht. Sollten Sie mit dem Vertrag über die Waren einen Vertrag über eine Teilzahlung abgeschlossen haben, so ist dieser ebenfalls vom Widerruf erfasst. Dasselbe gilt für den Kaufvertrag, wenn Sie eine Teilzahlungsvereinbarung widerrufen.

3. Informationen zu Mängelansprüchen, Kundendienst und

Garantien

Kundendienst und Gewährleistung- und Garantiebedingungen Die Mängelansprüche folgen den gesetzlichen Regelungen. Für Waren beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre. Die Ware ist nach Lieferung unverzüglich auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese unverzüglich gegenüber der Hofmann & Schreiner GbR anzuzeigen. Eine E-Mail an buero@head-shop.de genügt. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen. Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Kündigungsbedingungen bei Verträgen die ein Dauerschuldverhältnis betreffen und für eine längere Zeit als ein Jahr oder für unbestimmte Zeit geschlossen werden. Erstmalig kündbar nach 6 Monaten, Kündigungsfrist 1 Monat. Das Recht zur jederzeitigen außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund gemäß §314 BGB bleibt unberührt.

4. Informationen zu einzelnen Bestimmungen des Vertrages

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es gelten unsere AGB in der Fassung vom 01.01.2002 Merkmale der Waren und Dienstleistungen, Preisangaben sind unmittelbar im Zusammenhang mit dem angebotenen Produkt beschrieben. Teilweise können Sie eine Auswahl treffen. Zahlung, Erfüllung, Lieferung Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung können Sie selbst, durch Wahl der Zahlungsart und Versandart bestimmen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Tage nach Bestelleingang. Sollten Artikel länger als 7 Tage nicht lieferbar sein, werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Lieferungsvorbehalt
Wir behalten uns vor, anstelle der bestellten Ware oder Dienstleistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen oder von der Lieferung der Ware oder Erbringung der Dienstleistung abzusehen, wenn die bestellte Ware bei uns nicht mehr verfügbar ist. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom 01.01.2002. Technische Schritte zum Zustandekommen des Vertrages/Fehlerkorrektur Der Vertrag zwischen Ihnen und der Hofmann&Schreiner GbR kommt in folgender Weise zustande:

Sie können aus dem Angebot beliebig aussuchen und Waren in den Warenkorb legen mittels eines Mausklicks auf den Warenkorb-Button. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie ändern oder ihn ganz leeren, wenn Sie in der Menüleiste den Menüpunkt Warenkorb aufrufen. Die Änderungen können mittels Maus und Tastatureingabe vorgenommen werden. Dazu doppelklicken Sie bitte mit der linken Maustaste auf die fehlerhafte Eingabe und überschreiben Sie diese. Die vollständige Leerung ist durch Eingabe der Zahl "0" Anzahlfeld und anschließender aktuallisierung über den aktuallisieren Button möglich. Auf diese Weise lassen sich auch alle anderen Eingabefehler korrigieren. Durch Anklicken des Buttons "Zur Kasse" werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, die die von Ihnen eingegebenen Informationen enthält. Sie haben hier noch einmal die Möglichkeit, Änderungen an Ihren Lieferdaten vorzunehmen. Am Ende dieser Seite finden Sie einen Button, mit dem Sie zu den Zahlunsoptionen geleitet werden. Nach Auswahl der Zahlungsvariante erhalten Sie noch einmal eine Übersicht über die gesamte Bestellung. Am Ende dieser Seite finden Sie noch einmal einen Button "Bestellen". Gleich daneben haben noch einmal die Möglichkeit unsere Kundeninformationen und AGBs einzusehen. Klicken Sie auf den Button "Bestellen", so geben Sie gegenüber der Hofmann & Schreiner GbR eine verbindliche Erklärung über die Bestellung hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Gleichzeitig akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie an dieser Stelle noch einmal einsehen können. Der Eingang der Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung über eine Webseite angezeigt. Der Vertragsschluß erfolgt nach Annahme der Bestellung durch uns und Versand einer Bestätigung per eMail. Erst wenn Sie den Button "Bestellen" drücken lösen Sie einen Auftrag aus. Wenn Sie den Shop an dieser Stelle einfach verlassen oder über den "Back" Button Ihres Browsers zurückgehen, dann haben Sie keine Bestellung ausgelöst.

5. Informationen zur Zugänglichkeit der Vertragsbestimmungen

Sämtliche Vertragsinhalte, also den Inhalt Ihrer Bestellung als auch die AGB, die Bestandteil des Vertrages geworden sind, erhalten Sie mit unserem Lieferschein. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die Seite, mit der Sie Ihre Bestellung abgeben, auszudrucken.

6. Informationen zu Ihren Daten:

Wir verwenden die von ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen persönlichen Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Mit der vollständigen Abwicklung des Vertrages, wozu auch die vollständige Zahlung des vereinbarten Kaufpreises gehört, werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie in eine weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten nicht ausdrücklich eingewilligt haben. In diesem Fall können Sie die gespeicherten Daten bei uns abfragen, ändern oder löschen lassen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.