Sie können sich alle bestellten Artikel anzeigen lassen. (wie lange, wann fliegen welche raus?) Dadurch wird z. B. die Ersatzteilsuche erleichtert, oder bei Gefallen können Sie einen Artikel schnell nachbestellen.

Die Merkliste ist eine Art Gedächtnisstütze. Wenn Sie z. B. einen Artikel im Einkaufswagen haben und dann doch noch nicht kaufen wollen, steht Ihnen die neue Funktion der Merkliste zur Verfügung. Hier können Sie sich Artikel die Sie interessieren "merken". Diese Funktion steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie eingeloggt sind. Interessant ist diese Funktion auch für Kunden, die immer wieder die gleichen Artikel bestellt. Diese legt er in die Merkliste und kann Sie von dort schnell in den Warenkorb legen.

Gehen Sie auf die Seite Ihres Einkaufswagens oder direkt über den Link Merkliste. Sie erreichen diese über das Symbol oben auf unserer Website. Klicken Sie bei dem Artikel, den Sie auf die Merkliste setzen möchten, auf die Schaltfläche "Auf die Merkliste". Der Titel ist nun unterhalb Ihres Einkaufswagen-Inhalts auf der sogenannten Merkliste sichtbar. Damit ist der Artikel aber noch in Ihrem Warenkorb. Wenn Sie Ihn noch aus Ihrer aktuellen Bestellung löschen wollen, dann müssen Sie noch auf "Löschen"klicken. Gehen Sie dann mit den übrigen Artikeln wie gewohnt zur Kasse und schließen Sie die Bestellung ab. Wichtig: Um auf Ihre Merkliste oder auf Ihren Einkaufswagen aus früheren Besuchen zurückgreifen zu können, melden Sie sich bitte unter "Mein Konto" an und gehen Sie anschließend zu Ihrem Einkaufswagen.

Wenn Sie sich bei einem Artikel auf Ihrer Merkliste zum Kauf entschlossen haben, klicken Sie hinter dem jeweiligen Artikel auf "In den Einkaufswagen".

Um Artikel von Ihrer Merkliste zu entfernen, klicken Sie einfach bei den einzelnen Einträgen auf die Schaltfläche "Löschen".

Wenn Sie ähnliche Artikel suchen dann bieten wir Ihnen noch die Möglichkeit der Suche direkt aus der Merkliste.

Sie können sich den Status Ihrer Bestellungen anschauen und somit erfahren ob wir Ihre Bestellung schon bearbeiten. Wir bieten Ihnen die drei Stati offen: Sie könne jetzt noch die Bestellung stornieren, über die Detailansicht. versendet: Die Bestellung ist schon zu Ihnen unterwegs und somit kann nicht mehr storniert werden. storniert: Diesen Auftrag haben Sie storniert und er wird nicht ausgeliefert.

Sie haben Ware bekommen, die defekt ist, oder Sie sind nicht zufrieden mit der gelieferten Ware, (andere Vorstellung, falsches Produkt bestellt ..) dann setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Auch bei Rücksendungen würden wir Sie bitten sich erst mit uns in Verbindung zu setzten. Wir klären dann zusammen mit Ihnen wie die Rückgabe erfolgen kann. Rücksendungen bitte immer an:

head&nature
Regerstr. 3
93053 Regensburg

Falls Sie eine Erstattung wünschen, geben Sie bitte unbedingt Ihre Kontonummer an. Wir überweisen den Geldbetrag dann umgehend auf Ihr Konto.

Sie können Ihre Bestellung noch stornieren solange hinter Ihrer Bestellung noch "offen" steht. Sobald dies auf "versendet" wechselt ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Um zu stornieren gehen Sie bitte auf die Detailansicht. Hier können Sie dann ganz einfach Ihre Bestellung stornieren.

Sie haben hier die Möglichkeit Ihre Rechnungsadresse zu ändern. Auch Ihre persönlichen Daten zu Kontoverbindung und Versandart sind hier hinterlegt und können abgeändert werden.

An dieser Stelle haben Sie die Möglichkeit verschiedene Lieferadressen anzulegen. Diese können Sie bei der Bestellung auswählen. So ist es möglich Ihre Sendungen an verschiedene Adressen auszuliefern und Sie brauchen diese Adressen nicht immer neu eingeben. (z.B Ihre Büroadresse)

Sie können ein neues Passwort für den Zugang zum Shop vergeben. Aus Sicherheitsgründen ist es dafür nötig das alte Passwort einmal einzugeben. Das neue Passwort geben Sie bitte zur Bestätigung zweimal ein. Klicken Sie dann auf "ändern" um die Änderung durchzuführen.

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